FAQ - Frequently Asked Questions

Er zijn veel dingen waarmee u rekening moet houden bij het kiezen van een houtkachel. Stijl en persoonlijke smaak zijn heel belangrijk, maar ook de mogelijkheden in de ruimte waarin u de houtkachel wilt installeren. Wij hebben voor u een overzicht gemaakt van de belangrijkste dingen die u moet overwegen. U vindt onze houtkachelkiezer/-gids hier. Daarnaast kunt u een vrijblijvende afspraak maken met een van onze dealers, die u snel een overzicht kan geven van de mogelijkheden in uw huis. Hier vindt u onze dealers.

De vraag welke houtkachel het beste is, is moeilijk te beantwoorden. Alle houtkachels en inzethaarden van RAIS voldoen aan de strengste milieu- en kwaliteitseisen. Dat betekent dat u met RAIS altijd een houtkachel hebt die vele jaren meegaat en dat u altijd advies, hulp en tips kunt krijgen om uw houtkachel optimaal te gebruiken.

De prijzen van RAIS-houtkachels variëren afhankelijk van model en de gewenste opties (zoals CleverAir). Neem contact op met uw dealer voor informatie over prijzen.

Als vuistregel kunt u aanhouden dat een moderne houtkachel 10 m2 per kW verwarmt. Een houtkachel van 5 kW kan dus maximaal 50 m2 verwarmen.

Voor een vakantiehuisje (afhankelijk van hoe groot het is) kunt u kiezen uit alle RAIS-modellen. Als de houtkachel in een kleine kamer komt te staan, is het een goed idee om een houtkachel met een kleine brandkamer te kiezen (bijvoorbeeld RAIS Q-Tee).

Een houtkachel is een vrijstaande kachel, zoals u hier kunt zien. Een inzethaard wordt ingebouwd in een wand, zoals hier.

Raadpleeg altijd de nationale wetgeving betreffende de eisen waaraan uw schoorsteen moet voldoen. Er zijn verschillende eisen voor hoeveel er op dezelfde schoorsteen mag worden aangesloten, de hoogte van de aansluiting en de afstand tot de wand achter de houtkachel. Neem bij twijfel contact op met uw RAIS-dealer.

Ja, dat kan. Onze inzethaarden fungeren prima als roomdividers, met name Visio 3:1, Visio 2:1 en RAIS 2:1.

Dat kunt u zelf doen, of u kunt het laten doen door een van onze erkende dealers. Hier vindt u de dichtstbijzijnde dealer.

Ja, dat kan. Volg de bij het product meegeleverde installatiehandleiding en houd u aan de nationale wetgeving met betrekking tot het milieu. Neem bij twijfel contact op met uw RAIS-dealer.

Dat kunt u zelf doen, of u kunt het laten doen door een dealer.

Nee, dat kan helaas niet. Als u een houtkachel wilt plaatsen, moet u een werkende schoorsteen hebben.

Sommige nieuwere huizen zijn zo goed geïsoleerd dat het moeilijk kan zijn om genoeg trek in de schoorsteen te krijgen. In die gevallen kunt u externe lucht aansluiten. De houtkachel haalt de lucht dan van buiten in plaats van uit de kamer. Wij noemen dat systeem AirSystem, en het kan op alle RAIS-houtkachels worden aangesloten.

Als uw houtkachel vreemd ruikt, kan dat verschillende oorzaken hebben. Als de kachel enige tijd niet is gebruikt, kan de geur afkomstig zijn van stof en vuil dat verbrandt.

Als de kachel rookt, is de trek in de schoorsteen mogelijk onvoldoende. Zorg dat het rookkanaal en de schoorsteen niet verstopt zijn. Roetvorming aan de buitenkant van de kachel komt vaak doordat u de deur hebt geopend terwijl er nog hoge vlammen in de brandkamer waren. Open de deur pas als het hout helemaal is verbrand. Het kan ook komen doordat u de deur te snel opent. Open de deur altijd rustig.

Reinig de kachel altijd als deze helemaal is afgekoeld. U kunt de buitenkant schoonmaken met een droge of stevig uitgewrongen doek.

Een snelle en gemakkelijke manier om de ruit van uw houtkachel schoon te maken is door een stuk papier vochtig te maken, het in de lichte as te dopen en er vervolgens de ruit mee schoon te maken. Droog ten slotte na met een droog en schoon stuk papier. Kijk hier voor afbeeldingen en de methode.

U kunt vrijwel alle houtsoorten gebruiken voor uw vuur. Het belangrijkste is dat het hout gekloofd en droog is (droogtijd ca. een jaar).

U moet 3-4 grote stukken brandhout gebruiken. Maar het belangrijkste is dat u een heleboel kleinere aansteekhoutjes gebruikt. Zo weet u zeker dat het vuur goed gaat branden.

Hier kunt u zien hoe u de kachel op de juiste manier aansteekt.

De hoeveelheid brandhout bepaalt hoeveel warmte de kachel afgeeft. Het is niet mogelijk om de temperatuur te regelen met de afsluiter.

U mag voor een RAIS-houtkachel uitsluitend hout gebruiken. Er zijn allerlei soorten cokes en briketten, maar die brandstoffen kunnen brandwaarden hebben die hoger zijn dan die van hout, waardoor u gemakkelijk het maximale rendement van de kachel overschrijdt. Door de oververhitting die dan ontstaat, kan de houtkachel beschadigd raken. Bij oververhitting vervalt de garantie op RAIS-houtkachels. Daarnaast mag u geen papier, karton en dergelijke verbranden, omdat daarbij schadelijke rookgassen kunnen vrijkomen.

U kunt een haardrooster voor de houtkachel plaatsen zodat uw kinderen niet te dicht bij de warme kachel komen.

Als u uw houtkachel gebruikt, moet u de deur altijd langzaam open en dicht doen. Zo voorkomt u dat de rookgassen uit de brandkamer in de ruimte komen en het binnenklimaat beïnvloeden. Daarnaast kunt u ervoor kiezen ons AirSystem (externe luchttoevoer) toe te voegen aan uw houtkachel, zodat de lucht voor de houtkachel van buiten wordt gehaald. Op die manier heeft de houtkachel geen invloed op het binnenklimaat in de kamer.

De verbranding in houtkachels kan CO2-neutraal worden genoemd, omdat het verbrande hout net zoveel CO2 afgeeft als zou gebeuren bij verrotting in de natuur.

Bij verbranding ontstaat altijd op de een of andere manier verontreiniging. Maar de verbranding in een houtkachel is gecontroleerd – dat wil zeggen dat een houtkachel veel minder verontreinigend is dan bijvoorbeeld een vuur in de tuin. Voor houtkachels van RAIS gelden strenge milieu- en kwaliteitseisen en we werken voortdurend aan het verminderen van de uitstoot van fijnstof uit onze houtkachels.

Er zijn geen speciale redenen waarom u houtkachels zou moeten vermijden tijdens uw zwangerschap. Raadpleeg uw arts of verloskundige als u twijfelt.

Een gaskachel werkt als een gesloten verbrandingssysteem met een dubbele schoorsteen? Dat betekent dat de kachel rookgassen uitstoot via het ene deel van het rookkanaal en dat via het andere deel verbrandingslucht wordt aangezogen. Een gaskachel heeft dus geen enkele invloed op het binnenklimaat in de kamer.

Gaskachels gebruiken een ander systeem dan traditionele houtkachels, namelijk met twee kanalen in één. Eén voor koude lucht die naar binnen wordt gezogen, en één voor warme lucht die wordt uitgestoten. Maar een gaskachel heeft een veel minder lange schoorsteen nodig dan een gewone houtkachel.

Ja, zeker. In sommige gevallen geven gaskachels zelfs meer warmte af dan een traditionele houtkachel. De warmte kan bovendien snel en gemakkelijk worden geregeld met de afstandsbediening of een app.

U kunt uw gaskachel snel en gemakkelijk instellen met de meegeleverde afstandsbediening. Daarmee kunt u onder andere instellen hoeveel warmte u van uw kachel wilt krijgen.

Ja, die is er. U hoeft daarvoor alleen een wifimodule en een stroomadapter aan te sluiten. Om veiligheidsredenen kan de kachel alleen worden bediend vanuit hetzelfde netwerk. De app heet “Myfire App” en is beschikbaar voor iOS en Android.

Hier vindt u de dichtstbijzijnde dealer.